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A los efectos del Reglamento Europeo sobre la protección de los datos personales, las personas jurídicas no pueden ser consideradas interesados y, por tanto, el reglamento europeo no resulta aplicable. Sin embargo, si en el contexto de la recopilación de los datos societarios se introducen datos personales referidos a una persona física, esta será considerada interesada a los efectos del reglamento antes mencionado.
REGISTRO: solicitaremos datos identificativos e información de contacto.
Además, podrá decidir registrarse en el sitio en la fase de finalización de la compra y, en este caso, utilizaremos los datos que nos facilite durante la cumplimentación del formulario de compra; también podrá decidir registrarse mediante redes sociales y, en este caso, sus datos nos serán facilitados por Google o Amazon.
COMPRA: Si realiza una compra solicitaremos sus datos identificativos e información de contacto, además de la dirección de envío y de facturación.
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PROMOCIÓN SOBRE LAS COMPRAS: a raíz de la compra, se le acreditará de nuevo un porcentaje de lo gastado que podrá utilizar en las próximas compras. Por lo tanto, trataremos nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
En cualquier caso se tratarán la dirección IP y los registros de navegación
Base jurídica y finalidad del tratamiento
El tratamiento de los datos se efectuará para permitir el desarrollo de las actividades vinculadas al establecimiento y a la gestión del servicio solicitado al responsable.
La comunicación de los datos es obligatoria en todos los casos en que la base jurídica sea la ejecución del contrato o el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la compra, mientras que es facultativa en todos los demás casos; en cualquier caso de no facilitar los datos no será posible atender las solicitudes.
Los datos serán tratados de manera lícita, conforme a corrección y con la máxima confidencialidad, respetando las medidas de seguridad adecuadas tal y como prevén el Código y el Reglamento.
El tratamiento se efectuará con medios analógicos/digitales. En cualquier caso, los datos no serán objeto de difusión pública, salvo los relativos a comentarios o reseñas.
Previo consentimiento, usted podrá ser sometido a elaboración de perfiles.
En particular:
REGISTRO: la finalidad es permitirle entrar en nuestro sitio y realizar compras más fácilmente. La base jurídica es el consentimiento.
COMPRA: la finalidad es permitirle completar la compra de nuestros productos y permitirnos enviárselos. La base jurídica es la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (entre ellas las de naturaleza contable y fiscal). Sus datos serán comunicados al transportista que se ocupará del envío, debidamente designado como responsable del tratamiento. Con la compra, sus datos serán exportados a un CRM para el envío de información comercial. En virtud del art. 130 c.4 del D. Lgs. n.º 196/03, su consentimiento no es necesario; no obstante, podrá ejercer el opt-out en cualquier momento.
CONTÁCTANOS: La base jurídica es el consentimiento y sus datos serán tratados para permitirnos responder a sus solicitudes.
NEWSLETTER: La finalidad es informarle de novedades y promociones y la base jurídica es el consentimiento.
ELABORACIÓN DE PERFILES: Previo consentimiento explícito podremos cruzar algunos datos que obren en nuestro poder en relación con sus hábitos de navegación o de compra para proponerle productos y/actividades acordes con sus intereses.
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CARRITO ABANDONADO: La base jurídica es el interés legítimo de la empresa en recordar al usuario que complete una "compra interrumpida" y los productos presentes en el carrito.
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CHAT: La finalidad es ofrecerle apoyo y la base jurídica es el consentimiento del interesado.
PROMOCIÓN SOBRE LAS COMPRAS: La finalidad es otorgar un crédito en forma de vale y la base jurídica es el contrato.
En cualquier caso, los datos también podrán ser tratados en caso de litigio con el cliente y la base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable en la tutela judicial.
SOLICITUD DE DESISTIMIENTO: la finalidad es permitirle ejercer el derecho de desistimiento conforme a los arts. 52 y siguientes del Código de Consumo, gestionar el procedimiento de devolución de los Productos, efectuar el correspondiente reembolso y mantener la documentación adecuada de las solicitudes recibidas a efectos de prueba en caso de reclamación. La base jurídica es la ejecución de un contrato y el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Responsable (D.Lgs. 206/2005 y D.Lgs. 209/2025 de transposición de la Directiva UE 2023/2673).
Dirección IP y registros de navegación: trataremos los datos sobre la base del interés legítimo de la empresa y del cumplimiento de las obligaciones legales.
Modalidades del tratamiento – y período de conservación de los datos
El Responsable tratará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente y, en todo caso, por:
REGISTRO: hasta que decida darse de baja; eliminaremos su cuenta después de 7 años desde el último acceso. Antes de ello le enviaremos un correo electrónico para saber si desea mantener la cuenta activa.
COMPRA: conservaremos sus datos, no más de 10 años desde la compra.
CONTACTA CON NOSOTROS: los datos se utilizarán para responder a sus solicitudes y posteriormente serán eliminados. La verificación sobre la obsolescencia del dato se realiza cada 12 meses
NEWSLETTER: Eliminaremos los datos después de 5 años desde el último correo electrónico enviado.
DEJA UN COMENTARIO/ESCRIBE UNA RESEÑA: Las reseñas permanecerán online hasta que queden obsoletas o nos pida que las eliminemos.
CARRITO ABANDONADO: enviaremos 4 correos electrónicos dentro de las siguientes 72 horas horas y después eliminaremos el dato siempre que no haya prestado su consentimiento para otras finalidades como el envío de newsletters.
NOTIFICACIONES PUSH: usted tiene el control total sobre estas notificaciones, podrá revocar el consentimiento desde su navegador.
CHAT: los datos se utilizarán para responder a sus solicitudes y posteriormente serán eliminados. La verificación sobre la obsolescencia del dato se realiza cada 12 meses
PROMOCIÓN SOBRE LAS COMPRAS: hasta la terminación del contrato
Dirección IP y registros de navegación: los datos serán eliminados después de 24 meses.
SOLICITUD DE DESISTIMIENTO: los datos relativos a la solicitud de desistimiento y a la gestión del reembolso se conservarán durante 10 (diez) años desde la fecha de la solicitud, de conformidad con los plazos de conservación de la información contable y fiscal relativa al pedido al que se refiere la solicitud, y a efectos de prueba en caso de reclamación.
Plazos de conservación de los datos más largos pueden estar justificados por la posible apertura de un litigio; en estos casos el responsable del tratamiento tratará los datos hasta que sea necesario para la defensa en juicio.
Comunicación de los datos
El Responsable podrá comunicar los datos para las finalidades a que se refiere el art. 2 a todos los sujetos a los que la comunicación sea obligatoria por ley para el cumplimiento de las finalidades previstas por la ley. Los datos podrán ser comunicados a los transportistas, que actuarán como encargados del tratamiento, y a las pasarelas de pago, que los tratarán en calidad de responsables autónomos.
Para la gestión de las solicitudes de desistimiento, el Responsable se sirve de un proveedor tercero (R11N Ventures GmbH, con sede en Alemania, proveedor de la plataforma "EasyWithdraw"), debidamente nombrado encargado del tratamiento en virtud del art. 28 del Reglamento UE 2016/679. Los datos relativos a las solicitudes de desistimiento se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
La lista de los encargados del tratamiento está disponible en la sede.
Lugar de conservación y transferencia de datos
La gestión y la conservación de los datos personales se realizará en servidores ubicados en países fuera de la UE. El responsable del tratamiento asegura desde ahora que la transferencia de los datos se realizará de conformidad con el GDPR mediante la firma de cláusulas contractuales tipo.
Derechos del interesado
El usuario, en su calidad de interesado, tiene los derechos previstos en el art. 15 del Reglamento y, en concreto:
1. El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no estén registrados, y su comunicación en forma inteligible.
2. El interesado tiene derecho a obtener la indicación:
- a) del origen de los datos personales;
- b) de las finalidades y modalidades del tratamiento;
- c) de la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con ayuda de instrumentos electrónicos;
- d) de los datos identificativos del responsable, de los encargados y del representante;
- e) de los sujetos o de las categorías de sujetos a los que los datos personales pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de ellos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de encargados o designados.
- El interesado tiene derecho a obtener:
- a) la actualización, la rectificación o, cuando tenga interés, la integración de los datos;
b) la supresión, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria en relación con los fines para los que los datos fueron recogidos o posteriormente tratados; - c) la certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes se hayan comunicado o difundido los datos, salvo en el caso en que dicho cumplimiento resulte imposible o implique un empleo de medios manifiestamente desproporcionado respecto del derecho protegido.
- El interesado tiene derecho a oponerse, en todo o en parte:
- a) por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes al fin de la recogida;
- b) al tratamiento de datos personales que le conciernen para la persecución de finalidades no contempladas en el art. 2.
También en virtud de los artículos 15 y siguientes del GDPR, el usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, la rectificación o la supresión de los mismos, la limitación del tratamiento en los casos previstos por el art. 18 del GDPR, obtener en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos que le conciernen, en los casos previstos por el art. 20 del GDPR. En cualquier momento, el usuario puede revocar, conforme al art. 7 del GDPR, el consentimiento otorgado; presentar una reclamación ante la autoridad de control competente conforme al artículo 77 del GDPR si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la normativa vigente.
El usuario puede formular una solicitud de oposición al tratamiento de sus datos personales conforme al artículo 21 del GDPR en la que exponga los motivos que justifiquen la oposición: el Responsable se reserva el derecho de evaluar la solicitud, que no sería aceptada en caso de existir motivos legítimos imperiosos para proceder al tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario.
El interesado, en cualquier momento, puede ejercer los derechos a que se refiere el artículo anterior enviando una carta certificada o un correo electrónico a las direcciones indicadas arriba.
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